Política de envío

Las órdenes de compra son procesadas en un lapso menor a las 24 horas hábiles. Para todos los efectos legales que haya lugar, te informamos que para envíos los días y horarios hábiles son de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 2:00 p.m., con excepción de los días de descanso, a saber:

a) 1º. de enero;
b) El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero;
c) El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo;
d) El jueves y viernes santo;
e) 1º de mayo;
f) 16 de septiembre;
g) El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre;
h) El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal;
i) 25 de diciembre.

Al momento de que la orden de compra fue procesada:
1. Duluvina te enviará un correo electrónico para confirmar la compra;
Para realizar la entrega, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos, los cuáles serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Duluvina :
a) Nombre completo del destinatario.
b) Dirección de envío.
c) Correo Electrónico.
d) Teléfono fijo o móvil.
e) Otra información que nos pudiera ser útil para llevar a cabo la entrega.

2. Duluvina te enviará un correo electrónico con la guía de paquetería para que puedas rastrear tu pedido;

3. Duluvina te enviará tu(s) producto(s) a la dirección de envío, a través del servicio de mensajería XXXXX ó cualquier otro servicio de logística para enviarte tus productos:
3.1. La entrega de los productos se realizará dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes, contados a partir de que la compra haya sido procesada;
3.1.1. La entrega de los productos en zonas extendidas se realizará en un tiempo mayor a los 5 días hábiles, contados a partir de que la compra haya sido procesada, favor de seguir el rastreo de tu pedido, y cualquier cosa comunícate con nosotros aal correo duluvinaonline@gmail.com.
3.3. Todos los productos se someten a rigurosos procedimientos de embalaje para garantizar la calidad y protección de los mismos;

Por último te informamos que:
a) Duluvina no realiza entregas en apartados postales.
b) Duluvina no realiza contra entregas por los productos que envía.
c) Las entregas solamente se realizan en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier otro país, por favor comunícate con nosotros al correo duluvinaonline@gmail.com, para ponernos de acuerdo con el servicio de logística.